Question 1

신세계상품권을 대량으로 구매 가능한가요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 판매 기업 정보: 당사는 CJ온스타일, GS SHOP, 공식 판매 기업입니다. 개인 고객 판매: 개인 고객에게도 신세계상품권(지류)을 판매하고 있으나 구매 수량이 제한되어 있습니다. 대량 구매 절차: 신세계상품권(지류) 대량 구매를 원할 경우 먼저 당사 고객센터를 통해 상담을 받아야 합니다. 문의 및 배송: 전화번호는 1644-3614(내선 2번)이며, 간단한 상담 절차를 거쳐 원하는 장소까지 안전하고 신속하게 배송해 드립니다.

Question 2

아마존 e기프트카드는 모든 국가에서 사용 가능한가요?

Accepted Answer

아마존 e기프트카드는 미국 아마존(www.amazon.com)에서 캐쉬로 충전한 후 사용 가능하며, 상품 구매 후 전 세계 어디든 배송할 수 있습니다. (단, 분쟁 지역 등 일부 지역은 배송 불가) 주의사항 아마존 일본, 아마존 인도 등 타 국가에 개설된 아마존 쇼핑몰에서는 미국 아마존 e기프트카드의 충전 및 사용이 불가능합니다.

Question 3

모바일쿠폰을 직접 발송을 하고 싶은데 가능한가요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 이용 절차는 다음과 같습니다. 가입 신청서 작성 및 제출: 신청서를 제출하면 계정과 아이디를 발급합니다. 금액 입금: 발송할 금액만큼 지정된 계좌에 입금해야 합니다. 로그인 및 충전 확인: 기업 담당자가 직접 로그인하면 입금한 금액만큼 충전 금액이 표시됩니다. 직접 발송: 이후 언제든지 충전 금액 한도 내에서 매일 24시간 직접 발송이 가능합니다.

Question 4

여러 종류의 브랜드(상품) 중 고객이 원하는 브랜드(상품)를 선택할 수 있는 모바일쿠폰이 있나요?

Accepted Answer

네, 있습니다. 당사에서는 독자 개발된 '초이스쿠폰' 서비스를 제공하고 있습니다. 초이스쿠폰은 수신자가 직접 원하는 상품을 선택할 수 있습니다. 쿠폰 사용법 초이스쿠폰 수신 고객이 원하는 브랜드(상품) 선택 선택한 브랜드(상품)에 해당하는 모바일쿠폰 수신 최종적으로 수신한 모바일쿠폰을 사용처에 제시 후 사용 문의 및 진행 절차 서비스 요청 문의 접수 발송 및 업무 일정 협의 초이스쿠폰 발송 초이스쿠폰의 경우 사전 문의를 주셔야 하며 문의사항은 아래 연락처로 부탁드립니다. 메일주소: sales@enmad.com 전화번호: 1644-3614(내선 2번)

Question 5

지류상품권 유효기간은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

지류상품권의 유효기간은 브랜드별로 다음과 같습니다. 신세계상품권: 뒷면에 별도 표기가 없을 경우 5년이 초과되어도 사용 가능합니다. 컬쳐랜드 문화상품권: 유효기간 5년이 경과된 경우 오프라인 가맹점에서는 사용할 수 없습니다. 온라인의 경우 별도 문의바랍니다. 온누리상품권: 유효기간은 5년으로 안내되어 있으나 유효기간이 초과되어도 사용 가능합니다. 그 외 롯데, 현대, 해피머니, 홈플러스, 농촌사랑 등 주요 상품권의 유효기간은 영업담당자(1644-3614/내선 2번)에게 문의바랍니다.

Question 6

모바일쿠폰의 유효기간은 얼마나 되나요?

Accepted Answer

기업 프로모션 용도로 발송되는 모바일쿠폰의 유효기간은 기본적으로 발송일로부터 "약 60일"입니다. 단, 일부 모바일쿠폰 또는 모바일상품권의 경우 유효기간은 다음과 같습니다. (21년 10월 기준) 틴캐시교환권: 90일 모바일문화상품권: 약 5년 일부 백화점상품권: 약 5년 기업 담당자와 협의된 경우: 30일 또는 합의된 기간 모바일배송쿠폰: 합의된 기간 기타 자세한 사항은 발송 시 문의 바랍니다.

Question 7

제세공과금 신고 및 납부를 대행사에 의뢰해도 세법상 문제가 없을까요?

Accepted Answer

네, 아무런 문제가 없습니다. 대행 서비스 제공: 모바일이앤엠애드는 자체 개발한 "큐베이"를 통해 안전하고 편리하게 제세공과금 대행 서비스를 제공하고 있습니다. 세법상 근거: 관련법에 따라 이벤트 경품 등을 지급하는 기업(기타소득을 지급하는 자)이 고객에게 제세공과금을 원천 징수하여 납부하는 것이 원칙입니다. 대행 가능 조건: 하지만 1차 기업(위탁사)과 2차 기업(수탁사) 간에 "제세공과금 원천징수에 대한 대리 또는 위임계약"이 있는 경우라면 2차 기업(수탁사)이 업무를 대행하여 신고 및 납부할 수 있습니다. 관련 법령: 소득세법 제127조(원천징수의무), 소득세법 제164조(지급명세서의 제출)

Question 8

자사의 쇼핑몰에 모바일이앤엠애드의 모바일쿠폰을 입점시키고 싶습니다. 어떤 절차를 거쳐서 입점이 가능한가요?

Accepted Answer

먼저 영업담당자에게 전화로 문의하거나 이메일로 제휴협력 요청을 접수 바랍니다. 당사 담당자가 요청 내용을 검토한 후 전화를 드리거나 이메일로 회신을 드립니다. 자세한 내용을 추가로 상담한 후에 내부 협의를 거쳐 최종 결정하게 됩니다. 입점 절차는 정산 및 결제 조건 등이 포함된 계약서를 작성한 후에 본격적으로 시작됩니다. 입점까지 필요한 기간은 개발환경 여부에 따라서는 한 달 이상 소요될 수도 있으나 보통 2주 정도 걸립니다. 자세한 문의 사항은 영업담당자(1644-3614 / 내선 2번)에게 문의바랍니다.

Question 9

신용카드로 먼저 결제한 후에 예치금 형태로 사용할 수 있을까요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 관리 방식: 연간, 반기 또는 분기 단위로 선 결제하고 차감되는 형식으로 관리해 드립니다. 주요 이용 사례: 비교적 장기적인 프로모션을 진행하거나 임직원들에 대한 생일자 선물 등 복리후생 용도로 사용하는 기업들이 많이 이용하고 있습니다.

Question 10

모바일쿠폰 발송완료 여부는 어떻게 확인 가능한가요?

Accepted Answer

고객사에서 전달한 집행신청서 상의 내용 (발송날짜, 상품, 수량 등)에 맞게 모바일쿠폰 발송완료 후 고객사 담당자의 이메일로 "발송완료리포트"를 보내 드립니다. 발송완료리포트 내용: 요청하신 상품의 종류, 수량, 금액 및 특이사항이 기재되어 있습니다. 특이사항: 발송 번호 오류, 기타 오류의 원인 등 오류 관련 내용이 기재됩니다.

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